← Нямбот

Публичная оферта на предоставление лицензии СРМ-сервиса «Нямбот»

Редакция от 18.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет порядок предоставления простой (неисключительной) лицензии на использование СРМ-сервиса «Нямбот».

1.2. Лицензиаром является Общество с ограниченной ответственностью «Нямбот» (ООО «Нямбот»), ОГРН 1264700010233, ИНН 4706098700, КПП 470601001, сайт https://nyambot.ru, адрес электронной почты support@nyambot.ru.

1.3. Лицензиат — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», принявшее настоящую оферту путём оплаты лицензии либо иным способом, явно подтверждающим намерение приобрести лицензию.

1.3.1. СРМ-сервис «Нямбот» предназначен исключительно для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности — для организации приёма и обработки заказов, управления меню, торговыми точками, персоналом и связанными бизнес-процессами. Акцептуя настоящую оферту, Лицензиат подтверждает, что приобретает лицензию для целей, связанных с осуществлением такой деятельности, и не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта считается акцептованной с момента:

  • оплаты лицензии банковской картой;
  • направления запроса на выставление счёта и последующей оплаты счёта;
  • иного письменного подтверждения Лицензиара о предоставлении лицензии.

2. Предмет оферты

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную), непередаваемую и отзывную в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством, лицензию на использование СРМ-сервиса «Нямбот» в течение оплаченного периода.

2.2. Лицензия предоставляет доступ к функциональности СРМ-сервиса «Нямбот» в объёме выбранного и оплаченного тарифа, включая связанные рабочие инструменты, интеграции и интерфейсы, предусмотренные этим тарифом на дату использования.

2.2.1. Состав функциональности, входящей в тариф, определяется Лицензиаром и может изменяться в связи с развитием сервиса. Лицензиар вправе вводить новые модули и интеграции на отдельных условиях; их появление не изменяет объём ранее оплаченной лицензии и не порождает у Лицензиата права на безвозмездный доступ к ним.

2.3. Конкретные количественные лимиты использования, включая количество ботов, торговых точек, элементов меню и вариантов элементов меню, определяются действующими стандартами и тарифами сервиса на момент оплаты, а в пробный период (раздел 3А) — на момент начала пробного периода. Действующие стандартные лимиты публикуются Лицензиаром на сайте https://nyambot.ru в документе «Тарифы и стандарты сервиса „Нямбот“» и доступны Лицензиату в интерфейсе СРМ-сервиса.

3. Порядок оформления и оплаты

3.1. Актуальные тарифы, срок лицензии и стоимость публикуются в интерфейсе СРМ-сервиса «Нямбот» и на сайте https://nyambot.ru в документе «Тарифы и стандарты сервиса „Нямбот“». При расхождении применяются данные интерфейса СРМ-сервиса, действующие на дату оплаты.

3.2. Лицензиат вправе:

  • оплатить лицензию банковской картой через подключённый платёжный сервис;

  • запросить выставление счёта для безналичной оплаты.

    3.3. При запросе счёта Лицензиат обязан предоставить корректные реквизиты, контактные данные и документы, необходимые для выставления счёта.

    3.4. Лицензия активируется после подтверждения факта оплаты, если иной момент активации не согласован сторонами отдельно.

    3.5. Условия акций, скидок и специальных предложений публикуются в интерфейсе СРМ-сервиса «Нямбот» и/или на сайте https://nyambot.ru. Если прямо не указано иное, скидки и специальные предложения не суммируются между собой.

    3.6. Лицензиар вправе предоставить отдельному Лицензиату индивидуальные условия — цену лицензии и (или) количественные лимиты, отличные от публичных. Индивидуальные условия действуют с момента их установления Лицензиаром в сервисе, применяются только к этому Лицензиату и не создают прав у иных лиц. Действующие для Лицензиата цена и лимиты отображаются в интерфейсе СРМ-сервиса, раздел «Лицензия».

3А. Пробный период

3А.1. Лицензиар вправе предоставить Лицензиату пробный период — безвозмездный доступ к сервису «Нямбот» до оплаты лицензии. Доступ предоставляется в объёме, предусмотренном пунктом 4.4 настоящей оферты, и включает веб-интерфейс СРМ-сервиса, каналы продаж Лицензиата в поддерживаемых мессенджерах (бота, мини-приложение и витрину торговой точки) и приложение «Команда» для сотрудников. Предоставление пробного периода является правом, а не обязанностью Лицензиара, и не является публичным обещанием заключить договор на иных условиях, чем предусмотрено настоящей офертой.

3А.2. Продолжительность пробного периода, момент его начала и порядок предоставления публикуются в интерфейсе СРМ-сервиса и на сайте https://nyambot.ru. На дату настоящей редакции продолжительность пробного периода составляет 90 (девяносто) календарных дней. В интерфейсе сервиса и технической документации пробный период может обозначаться также как демо-доступ; такое обозначение относится к тому же периоду.

3А.3. В пробный период сервис предоставляется в полном функциональном объёме — без изъятия отдельных модулей и функций — в пределах стандартных лимитов, действующих на момент начала пробного периода (пункт 2.3). Полнота функциональности означает доступность функций сервиса, но не увеличение количественных лимитов.

3А.4. Подключение доступных в сервисе интеграций (систем автоматизации торговых точек, служб доставки, платёжных сервисов) в пробный период не ограничивается и осуществляется Лицензиатом самостоятельно в пределах стандартных лимитов. Работы, выполняемые силами Лицензиара, регулируются пунктом 5.1.2 и в пробный период, как и в оплаченный период, отдельно согласовываются сторонами.

3А.5. Количественные лимиты сверх стандартных в пробный период не предоставляются. Предоставление доступа в объёме, превышающем стандартные лимиты, возможно только на индивидуальных условиях (пункт 3.6).

3А.6. Пробный период предоставляется однократно. Однократность определяется в совокупности по Лицензиату и связанным с ним лицам — лицам, входящим с Лицензиатом в одну группу лиц, франчайзинговую или иную сеть, использующим общее коммерческое обозначение либо контролируемым теми же лицами. Регистрация нескольких учётных записей такими лицами не создаёт права на несколько пробных периодов.

3А.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменить продолжительность и условия предоставления пробного периода либо прекратить его предоставление. Такое изменение применяется на будущее время и не сокращает пробный период, уже начатый Лицензиатом.

3А.8. По окончании пробного периода доступ к сервису приостанавливается в порядке пункта 6.2 до момента оплаты лицензии.

3Б. Акции, скидки и порядок их предоставления

3Б.1. Акции, скидки и специальные предложения предоставляются по усмотрению Лицензиара. Технически скидка предоставляется путём установления Лицензиату индивидуальной цены в порядке пункта 3.6; действующая для Лицензиата цена и срок её действия отображаются в интерфейсе СРМ-сервиса, раздел «Лицензия».

3Б.2. Скидка предоставляется по заявке Лицензиата, направленной до оплаты соответствующего периода, и фиксируется Лицензиаром до оплаты. Периоды, оплаченные без предварительно установленной индивидуальной цены, пересчёту и возврату разницы не подлежат.

3Б.3. Акция «Переход с другого сервиса» — скидка 50% на первые 6 месяцев лицензии. Условием предоставления является использование Лицензиатом на дату заявки действующего платного стороннего сервиса приёма заказов или доставки. Лицензиар вправе запросить подтверждение такого использования (договор, счёт, доступ к действующему каналу приёма заказов или иные сведения); при непредоставлении подтверждения в предоставлении акции может быть отказано.

3Б.4. Скидка по акции исчисляется от полной стоимости лицензии — публичной стоимости соответствующего тарифа либо согласованной сторонами индивидуальной цены — и применяется к первым 6 (шести) месяцам лицензии, исчисляемым с даты первой оплаты. Пробный период в этот срок не засчитывается и предшествует ему.

3Б.5. Скидки, акции и специальные предложения не суммируются между собой и не суммируются с выгодой тарифов большей продолжительности: к одному оплачиваемому периоду применяется одна цена, установленная Лицензиату в интерфейсе сервиса.

3Б.6. Акция предоставляется однократно; однократность определяется по правилам пункта 3А.6.

3Б.7. Лицензиар вправе в любой момент изменить условия акции или прекратить её проведение. Цена, уже установленная Лицензиату в интерфейсе сервиса, сохраняется до истечения согласованного срока её действия, если стороны не согласовали иные условия. Согласование сторонами новых условий отменяет ранее установленные.

3В. Изменение объёма использования в течение оплаченного периода

3В.1. Если в течение оплаченного периода Лицензиату требуется объём использования, превышающий действующие для него лимиты (в том числе подключение дополнительных торговых точек и ботов), стороны согласовывают новые условия: тариф и (или) индивидуальную цену.

3В.2. Согласованные новые условия влекут перерасчёт: разница в стоимости за оставшуюся часть оплаченного периода подлежит доплате Лицензиатом. Новые лимиты предоставляются с момента их установления Лицензиаром в интерфейсе сервиса.

3В.3. До согласования новых условий и поступления доплаты Лицензиар вправе не предоставлять доступ в объёме, превышающем действующие для Лицензиата лимиты, в том числе техническими средствами сервиса. Такое ограничение не является ненадлежащим исполнением обязательств Лицензиара.

3Г. Налогообложение и документы

3Г.1. Стоимость лицензии налогом на добавленную стоимость не облагается: Лицензиар применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» и не признаётся налогоплательщиком налога на добавленную стоимость (часть 6 статьи 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ). Суммы, указанные в тарифах и счетах, являются окончательными; налог на добавленную стоимость к ним не начисляется и в них не выделяется.

3Г.2. По запросу Лицензиата, направленному на адрес support@nyambot.ru, Лицензиар предоставляет счёт на оплату и документ, подтверждающий предоставление лицензии за оплаченный период. Документы предоставляются в разумный срок в электронном виде, если стороны не согласовали иной способ. Конкретные сроки подготовки и направления документов настоящей офертой не устанавливаются; ориентировочные сроки реагирования приведены в пункте 5.1.3.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. СРМ-сервис «Нямбот» является цифровым продуктом (SaaS). Доставка физических товаров не осуществляется.

4.2. Доступ к сервису предоставляется дистанционно через интернет. Вход в веб-интерфейс СРМ-сервиса осуществляется по адресу электронной почты и паролю Лицензиата. Для работы каналов продаж (бота и витрины торговой точки) Лицензиату необходима учётная запись в одном из поддерживаемых мессенджеров — Телеграм или MAX.

4.3. После подтверждения оплаты лицензия активируется в автоматическом режиме, и Лицензиату предоставляется доступ к функциональности в объёме оплаченного тарифа.

4.4. Лицензиат получает доступ к СРМ-сервису через веб-интерфейс, а также к связанным ботам и мини-приложениям в поддерживаемых мессенджерах (Телеграм, MAX) и к приложению «Команда» для сотрудников торговых точек.

4.5. В случае технических затруднений при получении доступа Лицензиат может обратиться в службу поддержки по адресу support@nyambot.ru.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Лицензиар обязан:

  • предоставить доступ к сервису в пределах оплаченного периода;

  • поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах;

  • рассматривать обращения Лицензиата по адресу support@nyambot.ru.

    5.1.1. Проведение плановых и внеплановых технических работ, обновлений и профилактического обслуживания, а также кратковременные перерывы в работе сервиса, вызванные такими работами, не являются нарушением обязательств Лицензиара. Лицензиар принимает разумные меры для проведения плановых работ в периоды наименьшей нагрузки и для информирования Лицензиата о длительных перерывах.

    5.1.2. Объём поддержки. Поддержка Лицензиара представляет собой консультирование Лицензиата по вопросам работы СРМ-сервиса «Нямбот» и его настройки, осуществляемое по адресу support@nyambot.ru в разумный срок в рабочие дни. В поддержку не входит выполнение Лицензиаром работ за Лицензиата, в том числе: заведение и перенос меню, цен, модификаторов и зон доставки; настройка и сопровождение систем автоматизации торговых точек, служб доставки и платёжных сервисов на стороне их поставщиков; обучение персонала Лицензиата; доработка сервиса под индивидуальные требования Лицензиата. Такие работы выполняются только по отдельному согласованию сторон, могут быть возмездными, и Лицензиар вправе отказаться от их выполнения. Невыполнение Лицензиаром таких работ при отсутствии отдельного согласования не является нарушением обязательств по настоящей оферте.

    5.1.3. Сроки реагирования. Обращения рассматриваются в порядке очереди в рабочие дни. Ориентировочный срок первого ответа на обращение в поддержку — от 24 часов, на запрос о выставлении счёта — от 36 часов. Указанные значения являются ориентирами и не являются согласованным сроком исполнения обязательства: соглашение об уровне обслуживания (SLA) сторонами не заключается, конкретные сроки ответа, устранения неисправностей, подготовки документов и выполнения иных действий Лицензиара настоящей офертой не устанавливаются, а их превышение не является нарушением обязательств Лицензиара и не порождает права требовать возмещения убытков, уплаты неустойки, перерасчёта или возврата средств. Отдельные сроки могут быть согласованы сторонами только письменно и в отдельном документе.

    5.1.4. Технический доступ к учётной записи. Лицензиар вправе по согласованию с Лицензиатом, достигнутому в переписке по адресу электронной почты или в мессенджере, осуществлять технический доступ к учётной записи Лицензиата для настройки сервиса, диагностики и устранения неисправностей. Порядок такого доступа, его ограничения и фиксация совершённых действий установлены пунктами 4.5 и 4.6 лицензионного соглашения для пользователей СРМ-сервиса «Нямбот».

    5.2. Лицензиат обязан:

  • использовать сервис только законным способом и в рамках его назначения;

  • не передавать доступ третьим лицам без согласия Лицензиара;

  • обеспечивать сохранность учётных данных;

  • своевременно оплачивать выбранный тариф.

    5.3. Лицензиат не вправе:

  • декомпилировать, модифицировать или иным образом пытаться получить исходный код сервиса;

  • использовать сервис для противоправной деятельности;

  • обходить технические ограничения и лимиты сервиса.

    5.4. Лицензиар вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Лицензиата к сервису полностью или частично при нарушении Лицензиатом условий настоящей оферты, лицензионного соглашения, требований законодательства или прав третьих лиц, а также при возникновении угрозы безопасности сервиса. При устранении нарушения доступ восстанавливается; срок лицензии на период приостановления по вине Лицензиата не продлевается.

6. Срок действия лицензии

6.1. Срок лицензии определяется выбранным и оплаченным тарифом.

6.2. По окончании оплаченного периода, а равно по окончании пробного периода, доступ к сервису приостанавливается до момента оплаты (продления) лицензии. Приостановление означает, что Лицензиату и его сотрудникам недоступны веб-интерфейс СРМ-сервиса, приложение «Команда» и обработка заказов, а созданные Лицензиатом каналы продаж перестают обслуживать его клиентов: бот в мессенджере не отвечает на сообщения, мини-приложение и витрина торговой точки не открываются.

6.2.1. Бот в мессенджере создаётся Лицензиатом и принадлежит Лицензиату: приостановление доступа к СРМ-сервису не лишает Лицензиата прав на бота, его имя и учётную запись в мессенджере. Приостанавливается только обслуживание бота средствами сервиса «Нямбот».

6.2.2. Лицензиат самостоятельно отслеживает дату окончания оплаченного или пробного периода, отображаемую в интерфейсе СРМ-сервиса, и заблаговременно оплачивает следующий период. Приостановление доступа по основаниям настоящего пункта не является нарушением обязательств Лицензиара и не порождает обязанности возместить Лицензиату убытки, включая упущенную выгоду.

6.3. Продление лицензии осуществляется путём оплаты нового периода. Если иное не указано в интерфейсе сервиса, новый срок добавляется к текущему активному периоду.

6.3.1. Автоматическое продление лицензии и автоматическое списание денежных средств не производятся: каждый новый период оплачивается Лицензиатом самостоятельно.

6.3.2. Стоимость нового периода определяется тарифами и (или) индивидуальными условиями, действующими для Лицензиата на дату оплаты этого периода. Ранее оплаченные периоды пересчёту не подлежат.

6.4. Данные Лицензиата после окончания периода.

6.4.1. В течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты окончания оплаченного либо пробного периода Лицензиат вправе запросить выгрузку размещённых им в сервисе данных (в том числе сведений о торговых точках, меню, заказах, клиентах и балансах программы лояльности), направив запрос на адрес support@nyambot.ru. Выгрузка предоставляется в формате CSV в разумный срок.

6.4.2. По истечении срока, указанного в пункте 6.4.1, учётная запись Лицензиата и связанные с ней данные могут быть удалены Лицензиаром без дополнительного уведомления. Настоящий пункт не отменяет обязанности сторон по хранению сведений в сроки, установленные законодательством.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств рассматривается Лицензиаром индивидуально с учётом фактического объёма предоставленного доступа, срока использования сервиса и требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Лицензиат направляет обращение на адрес support@nyambot.ru с указанием причины, платёжных данных и контактной информации.

7.3. Частичный или полный возврат, если он согласован Лицензиаром, осуществляется тем способом, который допустим используемым платёжным инструментом и законодательством.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» с учётом обычных для цифровых сервисов обновлений, технических работ и временных ограничений.

8.2. Лицензиар не несёт ответственность за:

  • невозможность использования сервиса по причинам, зависящим от Лицензиата, его оборудования, сети или сторонних интеграций;

  • косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона;

  • действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров и операторов связи;

  • содержание сведений, размещаемых Лицензиатом в сервисе, и последствия их использования, включая сведения о товарах, блюдах, составе, аллергенах, ценах, условиях доставки и акциях;

  • отношения Лицензиата с его клиентами, сотрудниками и контрагентами, включая качество товаров и услуг, сроки, возвраты и исполнение программ лояльности.

    8.3. Совокупный размер ответственности Лицензиара по настоящей оферте, независимо от основания требования, ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за лицензию за период, в котором возникло основание ответственности. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда его применение не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации.

    8.2.1. Убытки не возмещаются. В максимально допустимой законодательством Российской Федерации степени Лицензиар не возмещает Лицензиату убытки — ни реальный ущерб, ни упущенную выгоду — возникшие в связи с недоступностью, приостановлением, ограничением или ненадлежащей работой сервиса, каналов продаж Лицензиата и связанных с ними интеграций, независимо от причины и от того, была ли Лицензиару известна возможность возникновения таких убытков. Настоящее правило распространяется на любые причины, в том числе не зависящие от Лицензиара, включая: прекращение, ограничение или замедление доступа к сети «Интернет», включая мобильный интернет; блокировку, ограничение или прекращение работы мессенджеров Телеграм и MAX, их программных интерфейсов и функций, а также изменение их правил; сбои, аварии и прекращение обслуживания на стороне хостинг-провайдеров, центров обработки данных, операторов связи, DNS-провайдеров и провайдеров сетевой инфраструктуры; сбои и отказы платёжных сервисов, банков, кассовых систем, служб доставки, картографических и иных внешних сервисов; действия, решения и предписания государственных и иных уполномоченных органов; компьютерные атаки, включая распределённые атаки на отказ в обслуживании, и неправомерные действия третьих лиц; аварии на сетях электроснабжения; иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Лицензиара.

    8.2.2. Обстоятельства, указанные в пункте 8.2.1, не являются нарушением обязательств Лицензиара, не влекут перерасчёт, продление срока лицензии или возврат уплаченных средств и не порождают у Лицензиата права требовать возмещения убытков. Лицензиат, принимая настоящую оферту, подтверждает, что оценил указанные риски и принял их на себя, а также что размер вознаграждения по настоящей оферте определён сторонами с учётом настоящего распределения рисков.

    8.2.3. Положения пунктов 8.2–8.3 не применяются в той части, в какой ограничение или устранение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе при умышленном нарушении обязательства.

    8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе аварийными и иными сбоями в работе хостинг-провайдеров, операторов связи, платёжных сервисов и мессенджеров, ограничениями доступа к сетям и сервисам, введёнными по решению уполномоченных органов, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля соответствующей Стороны.

9. Обработка данных и документы сервиса

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой в сервисе.

9.2. В отношении персональных данных клиентов Лицензиата (покупателей, оформляющих заказы через каналы сервиса), сотрудников и контрагентов Лицензиата оператором персональных данных является Лицензиат. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных, обеспечивает наличие правовых оснований обработки и получение необходимых согласий, а также исполняет обязанности оператора перед субъектами персональных данных и уполномоченным органом.

9.3. Лицензиар обрабатывает указанные в пункте 9.2 персональные данные по поручению Лицензиата (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), соблюдает конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных и не определяет самостоятельно цели их обработки. Акцепт настоящей оферты означает выдачу Лицензиатом такого поручения на условиях пунктов 9.3.1–9.3.4.

9.3.1. Цели обработки по поручению: приём, обработка и исполнение заказов клиентов Лицензиата; информирование клиента о статусе заказа; ведение программы лояльности, промокодов и маркетинговых механик Лицензиата; передача заказа в систему автоматизации (кассовую систему) Лицензиата и в службу доставки; проведение расчётов через платёжного провайдера Лицензиата; предоставление Лицензиату и его сотрудникам доступа к данным в интерфейсах сервиса; техническая поддержка, обеспечение работоспособности и безопасности сервиса; хранение сведений о совершённых операциях в сроки, установленные законодательством.

9.3.2. Перечень персональных данных, обрабатываемых по поручению: фамилия, имя и отчество (в объёме, указанном субъектом); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки, включая уточнения (подъезд, этаж, квартира, домофон) и комментарий к адресу; идентификаторы и имя пользователя в мессенджерах Телеграм и MAX, идентификатор чата, язык интерфейса; фотография профиля в мессенджере либо загруженное изображение профиля; сведения о заказах, их составе, стоимости, способе получения и оплаты; баланс и история операций по программе лояльности; содержание обращений в поддержку; сведения о сотрудниках, курьерах и представителях Лицензиата, которым предоставлен доступ к сервису, — фамилия, имя, отчество, роль, логин, номер телефона.

9.3.3. Перечень действий (операций) с персональными данными, совершаемых по поручению: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, привлекаемым для исполнения заказа и функционирования сервиса, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковой.

9.3.4. Лицензиар обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, требования к защите обрабатываемых персональных данных по статье 19 указанного закона, а также уведомлять Лицензиата о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 указанного закона (неправомерная или случайная передача персональных данных, повлёкшая нарушение прав субъектов), незамедлительно с момента выявления такого случая. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия Лицензиара несёт Лицензиат; Лицензиар несёт ответственность перед Лицензиатом (часть 5 статьи 6 указанного закона).

9.3.5. Состав данных и операций, указанный в пунктах 9.3.2 и 9.3.3, определяется функциональностью сервиса и подлежащими исполнению заказами. Лицензиат вправе ограничить состав обрабатываемых данных настройками сервиса; Лицензиар не расширяет состав данных и операций по собственной инициативе.

9.4. Лицензиат обязан незамедлительно информировать Лицензиара о поступивших к нему требованиях субъектов персональных данных или уполномоченного органа, исполнение которых требует действий на стороне сервиса.

9.5. Использование СРМ-сервиса «Нямбот» также регулируется лицензионным соглашением и иными обязательными документами, доступными пользователю в интерфейсе сервиса.

10. Изменение оферты

10.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в сервисе, если в самой редакции не указан иной срок.

10.3. К уже оплаченному периоду лицензии применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не вытекает из существа изменений или требований закона.

10.4. Лицензиат обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты, размещённую в сервисе.

11. Применимое право и порядок разрешения споров

11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.2. Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

11.4. Язык документов. Настоящая оферта, лицензионное соглашение, политика обработки персональных данных и иные правовые документы сервиса «Нямбот» составлены на русском языке; русскоязычная редакция является единственной имеющей юридическую силу. Интерфейсы сервиса, сайт https://nyambot.ru, справочные и маркетинговые материалы, уведомления и переписка могут отображаться и вестись на иных языках — такие тексты и переводы носят информационный характер, не являются офертой, обещанием или согласованным сторонами условием и не изменяют условий правовых документов сервиса. При любом расхождении, неточности перевода или отсутствии перевода применяется русскоязычная редакция правового документа.

12. Реквизиты и контакты

12.1. Лицензиар: Общество с ограниченной ответственностью «Нямбот» (ООО «Нямбот»).

12.2. ОГРН: 1264700010233. ИНН: 4706098700. КПП: 470601001.

12.3. Сайт: https://nyambot.ru.

12.4. Адрес электронной почты для обращений и юридически значимых сообщений: support@nyambot.ru.