Тарифы и стандарты сервиса «Нямбот»

Редакция от 18.08.2026

Настоящий документ публикует действующие тарифы и стандартные количественные лимиты сервиса «Нямбот», на которые ссылаются пункты 2.3, 3.1 и 3А.3 публичной оферты на предоставление лицензии СРМ-сервиса «Нямбот».

1. Тарифы

1.1. Стоимость указана за одну лицензию на срок соответствующего тарифа. Тарифы большей продолжительности уже включают выгоду по сравнению с помесячной оплатой; эта выгода не суммируется с иными скидками и акциями (пункт 3Б.5 оферты).

1.2. Налогом на добавленную стоимость стоимость не облагается — основание указано в пункте 3Г.1 оферты. Суммы являются окончательными.

1.3. Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не производятся. Каждый новый период оплачивается самостоятельно.

1.4. Актуальные тарифы и действующая для конкретного пользователя цена отображаются в интерфейсе СРМ-сервиса, раздел «Лицензия». При расхождении настоящего документа с интерфейсом сервиса применяются данные интерфейса.

2. Пробный период

2.1. Продолжительность — 90 календарных дней.

2.2. Отсчёт начинается с момента подтверждения учётной записи, а не с момента заполнения формы регистрации.

2.3. Привязка банковской карты не требуется. Оплата в пробный период не списывается.

2.4. В пробный период доступна полная функциональность сервиса — веб-интерфейс СРМ, бот и мини-приложение в поддерживаемых мессенджерах, витрина торговой точки, приложение «Команда», программа лояльности и акции, а также подключение доступных интеграций (систем автоматизации торговых точек, служб доставки, платёжных сервисов).

2.5. Пробный период действует в пределах стандартных лимитов раздела 3 и предоставляется однократно. Полные условия — раздел 3А оферты.

3. Стандартные лимиты

Лимиты действуют как в пробный период, так и по оплаченной лицензии, если пользователю не установлены индивидуальные лимиты (пункт 3.6 оферты).

3.1. Функциональные возможности сервиса ограничениями по тарифу не различаются: во всех тарифах доступен один и тот же состав функций. Тарифом и лимитами определяется объём использования, а не набор функций.

3.2. Большее количество торговых точек, ботов и иных единиц предоставляется на индивидуальных условиях — пункт 3.6 оферты. Изменение объёма использования в течение уже оплаченного периода регулируется разделом 3В оферты и влечёт согласование новых условий и перерасчёт.

4. Действующие акции

4.1. Переход с другого сервиса — 50% на первые 6 месяцев. Предоставляется, если на дату заявки используется действующий платный сторонний сервис приёма заказов или доставки; подтверждение такого использования может быть запрошено.

4.2. Скидка исчисляется от полной стоимости — публичной по разделу 1 либо согласованной индивидуальной цены — и применяется к первым шести месяцам лицензии, считая с даты первой оплаты. Пробный период в этот срок не входит и предшествует ему.

4.3. Скидка фиксируется по заявке до оплаты и отображается в интерфейсе СРМ, раздел «Лицензия». Уже оплаченные периоды пересчёту не подлежат.

4.4. Акции не суммируются между собой и с выгодой тарифов большей продолжительности; предоставляются однократно. Полные условия — раздел 3Б оферты.

5. Поддержка

5.1. Поддержка — консультации по работе и настройке сервиса по адресу support@nyambot.ru, в разумный срок в рабочие дни.

5.2. Работы, выполняемые за пользователя, — заведение и перенос меню, настройка кассовой системы, службы доставки или платёжного сервиса на стороне их поставщиков, обучение персонала, доработки под индивидуальные требования — в поддержку не входят и выполняются только по отдельному согласованию, в том числе за отдельную плату. Полные условия — пункт 5.1.2 оферты.

6. Окончание периода и данные

6.1. По окончании оплаченного или пробного периода доступ приостанавливается: СРМ, приложение «Команда» и обработка заказов недоступны, бот перестаёт отвечать, мини-приложение и витрина не открываются. Бот принадлежит пользователю и остаётся у него — приостанавливается только его обслуживание сервисом «Нямбот».

6.2. В течение 60 календарных дней после окончания периода можно запросить выгрузку своих данных в формате CSV по адресу support@nyambot.ru. По истечении этого срока учётная запись и данные могут быть удалены.

7. Изменение настоящего документа

7.1. Лицензиар вправе изменять тарифы, стандартные лимиты и условия акций. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к периодам, оплачиваемым после её публикации; уже оплаченные периоды не пересчитываются.

7.2. Настоящий документ носит информационный характер и не заменяет публичную оферту на предоставление лицензии СРМ-сервиса «Нямбот». При противоречии применяется оферта.