Данные гостей — твои, и лежат они в России
Нямбот работает по 152-ФЗ «О персональных данных»: серверы и резервные копии — на территории России, передача — по защищённым каналам и только тем, без кого заказ не выполнить.
30 дней бесплатно · нужна только почта · без карты и звонка менеджера
Данные принадлежат заведению
Гости, их телефоны, адреса и история заказов — твоя база, а не наша витрина. Мы не продаём эти данные, не используем их для своей рекламы и не передаём никому, кроме исполнителей конкретного заказа.
Кому данные уходят по делу
Касса получает состав заказа, служба доставки — адрес и телефон, чтобы передать заказ, платёжный сервис — сумму и данные платежа. Больше никому и ничего: список исполнителей закрыт и описан в политике конфиденциальности.
Хранение и передача
Серверы и резервные копии расположены в России. Передача — по HTTPS и TLS, чувствительные данные шифруются при хранении. Доступ сотрудников к персональным данным гостей выдаётся отдельно по каждому человеку, а не по должности.
Деньги и возвраты
Мы не держим твою выручку: онлайн-оплата идёт напрямую на твой счёт в ЮKassa или Яндекс.Пэй. Реквизиты карт гостя к нам не попадают — их обрабатывает платёжный сервис. Возврат отправляешь только ты: ни касса, ни сотрудник этого сделать не могут.
Минимум данных и удаление по запросу
Собираем только то, без чего заказ не выполнить: имя, телефон, адрес доставки. Гость может попросить удалить свои данные — удаляем. Политика конфиденциальности и оферта опубликованы и написаны человеческим языком.
Российская разработка
СРМ, боты и приложение «Команда» сделаны нашей командой с нуля, а не собраны из стороннего конструктора. Поддержка отвечает из России. ООО «Нямбот» — участник проекта «Сколково», ОРН 1129172: статус проверяется в реестре Фонда.
Не нужно
- хранить данные гостей за границей
- отдавать выручку посреднику
- открывать телефоны гостей всей смене