Нямбот На главную
Приложение «Команда»

«Команда» — заказы, кухня и курьеры в одном приложении

Администратор ведёт заказы, повар отмечает готовность, курьер везёт — каждый со своего устройства и видит только то, что нужно его роли.

30 дней бесплатно · нужна только почта · без карты и звонка менеджера

Повар отмечает готовность на кухонном экране

Администратор смены

Видит все заказы точки, ведёт их по статусам, назначает курьера и отменяет заказ. Вопросы гостей и уведомления точки получает в MAX или Телеграм, пока он на смене.

Повар

На точке без кассы повар видит заказы на кухонном экране, отмечает готовность и снимает с продажи блюдо или ингредиент — гость сразу перестаёт видеть его в меню.

Свои курьеры

Администратор назначает курьера — тот видит заказ с адресом на карте, телефоном гостя, суммой и сдачей. Курьер отмечает «Доставлен», и гость сразу получает статус в мессенджере.

Яндекс.Доставка

Своих курьеров мало или нет — вызываешь курьера Яндекс.Доставки в один тап из карточки заказа. Цена видна заранее, заявка и трекинг — там же. Платишь за доставки, а не за штат.

Когда она нужна

Кассы нет — «Команда» ведёт заказы, кухню и курьеров. Касса R-Keeper без модуля доставки — заказ и кухня в кассе, а курьеров ведёт «Команда». На пробном периоде — с первого дня.

Телефон, планшет, компьютер

На телефоне — лента заказов, на планшете — две колонки, на компьютере — список слева и карточка заказа справа. Из магазина приложений ставить не нужно: открывается в браузере.

Не нужно

  • покупать отдельное приложение для курьеров
  • держать штат курьеров, чтобы начать возить
  • ставить приложение из магазина

Что это даёт заведению

Шесть вещей, из которых складывается выручка канала
  1. Один QR-код на MAX и Телеграм

    Гость сканирует код и сам выбирает мессенджер. На своём домене код твой, даже если уйдёшь от Нямбота
  2. По одному боту на всю сеть

    Гость выбирает точку и видит её меню и цены. База гостей, история заказов и баллы — общие в MAX и Телеграм
  3. Гость заказывает без регистрации

    Открыл брендированное мини-приложение в мессенджере и собирает корзину. Телефон спрашиваем только при оформлении
  4. Акции и баллы в комплекте

    Скидки, подарки, промокоды и баллы работают сразу, а с iiko и iikoCard — акции самой кассы
  5. Деньги за заказ — сразу тебе

    Гость платит онлайн, деньги идут на твой счёт в ЮKassa или Яндекс.Пэй. Возврат — только по твоей кнопке
  6. Работает с твоей кассой — и без неё

    С iiko и R-Keeper меню и стоп-листы идут из кассы, а заказ уезжает в неё чеком. Кассы нет — Нямбот ведёт меню сам

Не нужно: менять кассу · заводить бота на каждую точку · просить гостя установить приложение · платить за внедрение

Один тариф, все возможности, без процента с заказаСмотреть тарифы →

Чем это отличается от других сервисов заказа в мессенджерах

ОбычноОтдельный бот в Телеграм и отдельный в MAX: две базы гостей, два кабинета, два счёта
У насБоты в MAX и Телеграм подключены к одной системе: база гостей, история заказов и баллы общие

Второй заказ — ещё быстрее: бот уже в списке чатов, адрес и телефон на месте

Демо

Попробуй прямо сейчас

Открой демо-бот в MAX или Телеграм и посмотри глазами гостя, как выглядит брендированное приложение — с лого и в цветах заведенияБез регистрации и номера телефона
Демо мини-приложенияОткрыть в MAX
Демо мини-приложенияОткрыть в Телеграм
Один QR-код на оба мессенджераОдин QR-код на оба мессенджера

Наведи камеру телефона — откроется такая же страница выбора, какую увидят твои гости. Печатаешь один код на упаковке, в зале и в рекламе вместо двух.

Как это работает →

Бесплатно разберём твоё заведение и покажем, что будет в ботах

  • Меню и фотоперенесём с сайта или из кассы
  • Доставка и акциизоны, условия, бизнес-ланчи
  • Касса и оплатаподключим iiko, R‑Keeper и оплату

Перед запуском автоматически проверяем все настройки. Гостей пускаем только после проверки.

Получить бесплатный разбор

Ответим в течение рабочего дня. Без звонков и обязательств.

Частые вопросы

Сколько стоит «Команда»?

Она входит в лицензию точки и отдельно не оплачивается. Сколько сотрудников завести на точку, задаёт лицензия — обычно до девяти, вместе с администраторами, поварами и курьерами. Первые 30 дней бесплатно.

У меня касса — «Команда» пригодится?

Зависит от кассы. С iiko заказом, кухней и доставкой управляет касса, а «Команда» показывает заказы администратору смены. С R-Keeper доставку можно отдать Нямботу: заказ и кухня остаются в кассе, а администратор и курьеры ведут доставку в «Команде». Гость получает статусы сразу, а кассир — пометки в заказе кассы: кто везёт, сколько получить с курьера, что заказ отменён. Закрывает и снимает заказ в кассе кассир, а чтобы пометку не пропустили, администратору приходит уведомление.

Кто отмечает «Готов», если кухня работает в кассе?

Администратор смены — прямо из «Принят»: касса без кухонного экрана не сообщает, что заказ готовится и готов. Отметил «Готов» — можно назначать курьера или вызывать Яндекс.Доставку. Если касса сама присылает статусы кухни, они встают без администратора. Повар в «Команде» нужен только на точке без кассы.

Нужно ли ставить приложение?

Нет. «Команда» открывается в браузере телефона, планшета или компьютера, а на телефон её можно добавить ярлыком — тогда она открывается как обычное приложение. Сотрудник входит по логину и PIN-коду, которые ты задаёшь в СРМ.

Как вызвать курьера Яндекс.Доставки?

Подключи Яндекс.Доставку в СРМ. В карточке заказа появится блок с ценой доставки: нажимаешь «Заказать за …», а дальше видишь статус заявки, курьера и трекинг. Платишь Яндексу за фактические доставки.

Как это настроитьПриложение «Команда» — инструкция для администратора

30 дней бесплатно · нужна только почта · без карты и звонка менеджера