Придётся ли менять кассу?
Нет. Нямбот работает с тем R-Keeper, что уже стоит: меню и стоп-листы приходят из кассы, а заказ из мини-приложения уходит в неё.
Что купить у дилера R-Keeper?
Обязательно — лицензию на модуль «Интерфейс подключения к WS Нямбот»: по коду 640390001 дилер её найдёт, цена — по тарифам R-Keeper. Через этот модуль касса и Нямбот обмениваются меню и заказами — без него касса к Нямботу не подключится, поэтому закажи его сразу, как оставишь заявку. Советуем заодно взять r_k Friends и r_k Delivery: тогда лояльность и доставка живут в R-Keeper — бонусы гостя общие для зала и онлайн-заказов, а курьеры и статусы доставки ведутся в r_k Delivery. Для неё дилер добавит модуль Delivery_Api и CourierApp для курьеров.
Откуда берётся меню?
Из R-Keeper — состав, цены и модификаторы; меню обновляется кнопкой в СРМ и само раз в сутки. Стоп-лист подтягивается каждые пару минут: то, чего сегодня нет, в корзину не положить.
В кассе порции заведены отдельными блюдами — придётся переделывать меню?
Нет. «Калифорния 4 и 8 шт.» склеивается в кабинете в одну карточку с размерами, а мелкие группы кассы — в одну группу витрины. Гость выбирает размер в карточке, а в кассу уходит то же блюдо, что и раньше. В R-Keeper ничего не меняется, разъединить можно в любой момент.
Нужен ли r_k Delivery?
Советуем: с r_k Delivery доставку ведёт сам R-Keeper — курьеры работают в CourierApp, статусы видны в кабинете Delivery, а «В пути» и «Доставлен» гость получает в мессенджере сам. Скидки онлайн-гостям тогда даёт r_k Friends. Уже есть r_k Delivery — Нямбот работает с ним. Без него тоже можно: доставку ведёт Нямбот — твои курьеры в приложении «Команда» или Яндекс.Доставка, а курьер, «доставлен» и отмена приходят кассиру пометками в заказе; деньги у курьера принимает и закрывает заказ кассир.
Работают ли акции, промокоды и баллы?
Да, на выбор. НямКлуб — скидки на блюда, предложение дня, акции, промокоды, подарки и баллы: Нямбот раскладывает выгоду по строкам чека, и суммы в мини-приложении и в кассе сходятся до копейки. Для этого в кассе один раз заводятся пять служебных скидок — СРМ покажет, нашлись ли они. С r_k Delivery НямКлуб не включается: итог курьерского заказа у него с НямКлубом не сойдётся. r_k Friends — бонусы, скидки, акции и промокоды из твоего кабинета Friends, суммы считает R-Keeper; работает и с r_k Delivery. Третий вариант — оставить скидки кассе: тогда онлайн-заказ идёт по цене меню, а скидки кассы работают для гостей в зале.
Что нужно для r_k Friends?
Советуем, если хочешь одну программу лояльности для зала и онлайн-заказов: гость копит и тратит одни бонусы, база гостей одна. Нужны модуль Friends — его покупают у дилера R-Keeper — и касса версии 7.26.08.03 или новее, обновит тоже дилер. В кабинете Friends заводишь интеграцию для Нямбота и вставляешь её ключи в СРМ. Бонусы, скидки, акции и промокоды настраиваются в кабинете Friends — те же, что и для гостей в зале. Одно исключение: промокод на блюдо в подарок работает только в зале.
Кто может вернуть деньги гостю?
Только ты, из СРМ. Ни касса, ни сотрудник онлайн-платёж не вернут — возврат подтверждаешь вручную.
Сколько это стоит?
Запуск бесплатно — соберём и проверим за тебя. Дальше лицензия от 3 675 ₽ в месяц за точку — столько выходит при оплате сразу за год; помесячно 4 900 ₽. Первые 14 дней после запуска — тестовый период: счёт приходит в день запуска, оплатить — в эти 14 дней. Доставка Нямботом и НямКлуб входят в лицензию. У дилера R-Keeper по их тарифам покупаются лицензия на модуль «Интерфейс подключения к WS Нямбот» и модуль r_k Friends, если выберешь его.
